她把瓦斯爐關了又開、開了又關，而你手邊該有一本筆記和一通電話

2026年10月29日，一篇整理失智症照護資源的報導被再次拿出來討論。它談的其實是一件很家常的事：當家裡那個總是記得幾點該起鍋的人，開始忘了湯在爐上，你第一步該找誰、打哪支電話。

報導引用衛福部推估，2026年全臺失智人口已近40萬。這個數字放在廚房裡想，就是40萬個家庭的爐火，有一天需要另一雙眼睛幫忙看著。

那個67.6%，在說什麼

國衛院以2024年資料計算，全臺失智症的診斷照護服務比率是67.6%。計算方式不複雜：用衛福部系統掌握的確診人數，除以人口與失智盛行率推估出來的人數。中央社補充說明，推估人口依各縣市2024年底戶籍人口與失智盛行率計算，確診數則排除已死亡者。

各縣市落差不小。臺北市58.1%、新北市63.5%、臺中市62.6%、金門縣45.9%，都低於全臺平均；同一份年報裡，宜蘭縣是97.2%，澎湖縣62.0%。

但要留意，這個比率反映的是「已被診斷並連上服務」的比例，它沒辦法直接當成地方照護品質的排行榜，也說不清差異的成因。對家屬來說，它比較像一個提醒：越早確認自己所在縣市的窗口在哪裡，越不會在需要時手忙腳亂。

疑似失智，先找誰

答案有兩個方向。第一個是失智症共同照護中心，可以從「我的E政府」的失智資源頁按縣市查詢。共照中心能協助診斷諮詢、生活照顧與醫療資訊，並依家庭需求轉介。

去之前，廚房 裡那本記事本先派上用場。把家人出現的變化寫下來：記憶力退化而且影響到生活、原本熟悉的事做不好了、時間地點開始混淆、判斷力變了。記下發生時間、頻率，還有對日常的影響程度，帶去和醫療人員討論。這些是就醫的觀察線索，不能只憑單一狀況就自行認定是失智。這部分的準備，我們先前在阿嬤忘了已經喫過午餐的那篇裡也聊過：先記下來，再陪她走一趟。

確診之後，長照怎麼申請

確診後如果有日常生活無法自理的情形，可以向所在地的長期照顧管理中心提出申請。經評估達到長照需要等級第2級以上，就可以依照顧需要使用幾類服務：照顧及專業服務、交通接送、喘息服務，以及輔具和居家無障礙改善。要注意的是，適用與否和可用額度由評估結果決定，失智診斷本身不代表所有項目自動過關。

交通接送也得先經照管中心評估，再由個管員連結服務，各縣市預約方式有差異。

兩支電話，記在冰箱門上

失智症關懷專線0800-474-580，服務時間是週一至週五上午9時到晚上9時。長照專線1966，服務時間是平日上班時段，上午8時30分到中午12時、下午1時30分到5時30分，國定假日不提供服務。

順帶一提，政策端也有動作。衛福部2026年公布的「失智症防治照護政策綱領暨行動方案3.0」納入長照3.0，提出精準診斷率、服務涵蓋率和失智識能率各達8成的「失智友善臺灣888」目標。這些是目標，實際成果還要看後續服務數據與地方資源布建。

對正在餐桌旁看著爐火的人來說，今天能做的就三件事：把變化記下來、查出所在地的共照中心、有照顧需求就撥1966。筆記本放抽屜，電話號碼貼冰箱門，剩下的，一步一步來。