10月18日 刊出
沒預約就別專程跑一趟:首賣日的手機如此,那鍋限量湯也是
iPhone Duo 首發日不賣現貨給無預約顧客的消息,被我們翻譯成餐桌上那些「沒訂別來」的限量滋味。
先聞到味道,才看見畫面。10 月 18 日,IT之家引述 MacRumors 的報導指出,蘋果已通知部分直營店員工:10 月 23 日週五 iPhone Duo 發售當天,若顧客沒有預約,請主動提醒他們不要專程到店購買,因為門市基本上不會留現貨給散客。工作人員得開口勸阻,告訴這些客人,此行大概會空手而歸。
這則科技新聞,讀起來其實很像是巷口那家只做五十碗的湯店。
老闆會先跟你說實話的店
你一定遇過那種店。下午三點就把爐火轉小,門口掛一塊手寫的牌子:「今日湯底已售完。」你去晚了,老闆從蒸氣後面抬起頭,不是敷衍地說「明天請早」,而是認真地多講一句:「別等了,今天真的不會再有。」
這句話聽起來掃興,其實是體貼。他寧願讓你現在就轉身去找別家,也不想讓你在門口站上半小時,最後帶著空肚子和一肚子氣回家。蘋果這次的門市指引,本質上就是這塊牌子:與其讓人在店裡排隊排到發貨日期跳出首發日,還不如一開始就把話說清楚。
這也讓人想起我們先前聊過的每年只產一季的那甕醬與限量的滋味。產量緊的東西,從來就不只是手機。
三十分鐘,全部排到明年一月
這次的缺貨有多誇張?預購開賣後僅僅三十分鐘,美國官網所有配置機型的發貨日期,全部排到隔年 1 月 25 日。供應鏈的消息更早就有跡象:《日經亞洲》9 月初報導,8 月底這款機型的日產量只有幾百臺;彭博社記者古爾曼也爆料,蘋果一度考慮把發售推遲到 11 月,後來是勉強湊齊首批庫存,才保住 10 月 23 日如期開賣。
換到廚房裡,這就是一鍋火候還沒到的湯。料都下齊了,火也開了,但湯色就是還差那麼一口濃。端上桌,喝的人知道少了什麼;不端,客人又已經坐定了。蘋果最後選擇端上桌,代價是大多數人得等到明年才喝得到這一口。
國行起售價 15,999 元人民幣,首批預約訂單 10 月 23 日開始交付。至於門市會不會偷偷留幾臺給現場碰運氣的人,蘋果始終沒有把話說死。官方在接受《金融時rsjbpohkrssjfttimes採訪時只說,市場熱度「空前火爆」,正全力加快發貨。
蘋果也給了一個「明天請早」
線上商城的提示倒是有個具體的日期:10 月 24 日週六,可以再查詢門市自取名額。但官方也講明白了,這個提示不保證屆時一定有貨。
這就像湯店老闆跟你說:「明天中午再來看看,不敢保證。」你聽了,心裡有個底,知道這不是承諾,只是個可以再試一次的時間點。預購開放時,線下到店自提的預約曾短暫開放,隨後就被關閉了,連那扇小門也只留了一條縫的時間。
家裡燉湯的人最懂這種計算。一鍋湯就那麼多碗,先給誰、留幾碗、要不要為晚下班的那個人多溫著,全是分配的學問。做不到人人有份的時候,把規則先講清楚,比讓每個人在門口空等到打烊,來得厚道。
10 月 23 日那天,如果你剛好經過蘋果直營店,看到店員一遍遍勸退現場排隊的人,別覺得奇怪。那只是限量的一天,被誠實地說出來了。而誠實的限量,餐桌邊的我們早就習慣了。